Le stress au travail

Le stress correspond aux contraintes et agressions subies par l’organisme engendrant une réponse pour pouvoir vivre dans de meilleures conditions.

Le stress est un concept ambigu souvent lié à la performance. D’un individu à l’autre la définition du stress est différente. Vital pour les uns dans les performances à atteindre,  il peut pour les autres engendrer une incapacité à gérer ou réaliser ce qui a été entrepris.

Dans le monde du travail, le stress est depuis plus d’une dizaine d’année un mal auxquels les entreprises doivent faire face. Un salarié européen sur cinq déclare souffrir de troubles liés au stress et 75% des français se disent stressés au travail. Le stress est-il le mal du siècle ?

Les principaux facteurs de stress dans l’entreprise sont liés au contenu du travail à effectuer (exigences quantitatives, monotonie des tâches…), à l’organisation du travail (planification, imprécision des missions, contradiction, inadaptation des horaires…), aux relations de travail (management, absence de reconnaissance) mais également à l’environnement physique, technique ou encore socio-économique de l’entreprise. Plusieurs sondages ont été réalisés afin d’évaluer le stress et son ampleur dans le milieu professionnel. 60% des salariés interrogés déclarent devoir souvent interrompre une tâche pour en commencer une autre. 48% déclarent travailler dans l’urgence tandis qu’un salarié sur quatre travaillant avec le public subit des agressions verbales.

En réponse à ces situations on observe l’apparition d’un certain nombre de maladies professionnelles et notamment les troubles musculo-squelettiques, l’obésité ou encore hypertension artérielle. Les symptômes peuvent être physiques (douleurs, troubles du sommeil, sueurs inhabituelles), émotionnels mais aussi intellectuels et comportementaux (violence, agressivité, consommation de produits calmants ou excitants tels que le café, tabac, alcool, somnifères)…

Les conséquences pour l’entreprise sont lourdes car ce stress désorganise les structures puisqu’il engendre l’absentéisme, la démotivation, la dégradation du climat social…En Europe on estime que le stress serait à l’origine de 50 à 60% de l’ensemble des journées de travail perdues et le coût du stress est évalué à 20 milliards d’euros par an.

Pour palier ce stress, des entreprises ont pris les devants et s’inscrivent dans des démarches de préventions. Ainsi la société Google a opté pour un management bien particulier qui optimise les conditions de travail des salariés (gymnase, horaire flexible, repas gratuits, jeux, vélos offerts à chaque employé) pour éviter le stress et engendrer la motivation conduisant à atteindre les objectifs.

Stress, définition, causes et syndromes

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Le Stress au travail

Libération : stress, les mots qui font le mal

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Marie-Hélène